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Confiança, Privacidade e Segurança

Esta página é mantida pelos responsáveis pela Operação CPF para responder dúvidas comuns sobre privacidade, segurança e tratamento de dados. Ela é conteúdo editorial do projeto e não representa uma certificação independente.

Sobre a experiência

A Operação CPF é uma experiência interativa, baseada em histórias reais, sobre situação cadastral do CPF. Não há cadastro obrigatório para participar das missões: a maior parte da navegação é anônima.

Quais dados são coletados

  • Analítica anônima: identificador de sessão gerado pelo navegador, user-agent, página de referência e eventos de progresso das missões. Não usamos esses dados para identificar a pessoa.
  • Formulário final (opcional): nome, e-mail e, quando informado, WhatsApp. Esses dados só são enviados após consentimento explícito da LGPD na própria tela.
  • Pesquisa de impacto (opcional): respostas qualitativas e nota de 1 a 10 sobre a experiência. Vinculadas ao e-mail informado pela própria pessoa.

Como os dados são usados

  • Mensurar o impacto educativo do projeto (taxa de conclusão, aprendizado).
  • Enviar, quando a pessoa marcar a opção correspondente, um diagnóstico personalizado ou comunicações relacionadas à Operação CPF.
  • Os dados não são vendidos a terceiros. Não há uso para publicidade comportamental.

Controles de segurança no aplicativo

  • Banco de dados com Row Level Security ativo em todas as tabelas. Leitura de leads, sessões e eventos é restrita a administradores autenticados.
  • Escrita anônima é limitada por políticas de validação no banco (tamanho de campos, formato de e-mail, consentimento LGPD obrigatório para leads).
  • Atualizações e exclusões nas tabelas de dados são bloqueadas para visitantes — apenas administradores autenticados podem alterar registros.
  • Tráfego servido sobre HTTPS pela plataforma de hospedagem.

Cookies e armazenamento local

Usamos o localStorage do navegador apenas para guardar um identificador anônimo de sessão, permitindo retomar a experiência. Não há cookies de rastreamento publicitário.

Retenção e exclusão

Os responsáveis pelo projeto podem ajustar prazos específicos de retenção. Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais (direitos garantidos pela LGPD), entre em contato pelo canal divulgado pelos organizadores da Operação CPF.

Infraestrutura e responsabilidade compartilhada

O aplicativo é desenvolvido com a plataforma Lovable e utiliza serviços gerenciados de backend (banco de dados, autenticação e hospedagem). A plataforma fornece controles como criptografia em trânsito e isolamento por projeto; as decisões sobre quais dados coletar, por quanto tempo armazenar e como atender solicitações da LGPD são de responsabilidade dos organizadores da Operação CPF.

Esta página não constitui certificação independente nem auditoria de segurança.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou para exercer direitos previstos na LGPD, procure o canal oficial divulgado pelos organizadores da Operação CPF.